Каждая компания заинтересована в эффективном стратегическом управлении, при этом она ставит перед собой стратегические цели, достижение которых необходимо измерять. Как раз этой цели служат Ключевые показатели эффективности (КПЭ или KPI). С их помощью можно оценивать результаты деятельности отдельных сотрудников, подразделений, бизнес-процессов организации. В качестве целей можно рассматривать достижение определенного состояния системы в целом или ее компонентов. На практике используют совокупность KPI. Правильно подобранные коэффициенты помогают компании получить полную и объективную картину  текущего состояния различных аспектов деятельности компании.